Ефективність діяльності компанії на Facebook може бути понижена, якщо акаунт не налагоджений належним чином. У статті мова піде про те, чому для просування компанії на Facebook необхідно створити персональну бізнес-сторінку замість простого профілю користувача.
Згідно умовам надання послуг на Facebook, "персональні сторінки є конкретними людьми і повинні містити ім'я користувача, тоді як бізнес-сторінки (Page) дозволяють організації, бізнесу, знаменитості або музичному колективу зробити своє професійне представлення на Facebook". Якщо сторінка вашого бізнес-профілю буде закрита Facebook за порушення цього правила, увесь френд-лист зникне разом з нею.
Дійсно важливі відмінності бізнес-сторінок - статистика користувачів, кнопка Like ("Мені подобається"/"Рекомендую") і віджети. Останнім часом можна переглядати на своїй сторінці різні корисні дані про користувачів, яким сподобалася ваша реклама, у тому числі і коментарі, що отримуються щодня, демографічну статистику і так далі. Ці дані можуть бути дуже корисні для розуміння особливостей клієнтської бази, а також знань про те, які пости на стінах отримали кращу реакцію з боку потенційних клієнтів. Ці дані недоступні для звичайних користувачів. Також ним недоступна кнопка Like (яку ви могли бачити на сайтах) і плагин відкритої статистики на вашому власному сайті.
Крім того, профіль звичайного користувача на Facebook обмежений 5000 друзями, тоді як бізнес-сторінки мають необмежене число користувачів (чи тих, кому вона "подобається"). Якщо ви спробуєте додати 5001-го друга в звичайному профілі, Facebook запропонує вам перевизначити його як бізнес-сторінку, але не дасть для цього ніяких інструментів.
Якщо ви вже створили свою сторінку на Facebook із звичайним профілем, перетворення "друзів" в "прихильників" не стане простим. Єдиний спосіб поміняти одних на інших - ввічливо попросить "друзів" зробити це самостійно. Попросити можна або через оновлення статусу, або через відправку повідомлень усім і кожному, пояснивши, як і що зробити. Третій варіант полягає у використанні офіційного інструменту Facebook для рекомендацій бізнес-сторінок користувачам за допомогою кнопки Like, проте цей варіант не дасть можливості для створення повідомлення, що пояснює, чому ви просите їх зробити це. Вам необхідно створити ясне, коротке і чітке повідомлення, в якому ви пояснюєте, що переходите із звичайного профілю в бізнес-сторінку для того, щоб краще обслуговувати їх, і просите натиснути ось цю саму кнопку, щоб залишатися на зв'язку.
Але який би підхід ви не вибрали, немає ніякої гарантії, що кожен з ваших "друзів" зрештою натисне на кнопку Like. Підтримка двох різних сторінок на Facebook може ввести в оману користувачів, а завдяки функції рекомендацій ваш давно покинутий профіль залишатиметься на плаву, коли "друзі друзів" захочуть до вас приєднатися. Внаслідок цього запити про додавання в "друзі" йтимуть нескінченним потоком.
Джерело: www.ruformator.ru
Згідно умовам надання послуг на Facebook, "персональні сторінки є конкретними людьми і повинні містити ім'я користувача, тоді як бізнес-сторінки (Page) дозволяють організації, бізнесу, знаменитості або музичному колективу зробити своє професійне представлення на Facebook". Якщо сторінка вашого бізнес-профілю буде закрита Facebook за порушення цього правила, увесь френд-лист зникне разом з нею.
Дійсно важливі відмінності бізнес-сторінок - статистика користувачів, кнопка Like ("Мені подобається"/"Рекомендую") і віджети. Останнім часом можна переглядати на своїй сторінці різні корисні дані про користувачів, яким сподобалася ваша реклама, у тому числі і коментарі, що отримуються щодня, демографічну статистику і так далі. Ці дані можуть бути дуже корисні для розуміння особливостей клієнтської бази, а також знань про те, які пости на стінах отримали кращу реакцію з боку потенційних клієнтів. Ці дані недоступні для звичайних користувачів. Також ним недоступна кнопка Like (яку ви могли бачити на сайтах) і плагин відкритої статистики на вашому власному сайті.
Крім того, профіль звичайного користувача на Facebook обмежений 5000 друзями, тоді як бізнес-сторінки мають необмежене число користувачів (чи тих, кому вона "подобається"). Якщо ви спробуєте додати 5001-го друга в звичайному профілі, Facebook запропонує вам перевизначити його як бізнес-сторінку, але не дасть для цього ніяких інструментів.
Якщо ви вже створили свою сторінку на Facebook із звичайним профілем, перетворення "друзів" в "прихильників" не стане простим. Єдиний спосіб поміняти одних на інших - ввічливо попросить "друзів" зробити це самостійно. Попросити можна або через оновлення статусу, або через відправку повідомлень усім і кожному, пояснивши, як і що зробити. Третій варіант полягає у використанні офіційного інструменту Facebook для рекомендацій бізнес-сторінок користувачам за допомогою кнопки Like, проте цей варіант не дасть можливості для створення повідомлення, що пояснює, чому ви просите їх зробити це. Вам необхідно створити ясне, коротке і чітке повідомлення, в якому ви пояснюєте, що переходите із звичайного профілю в бізнес-сторінку для того, щоб краще обслуговувати їх, і просите натиснути ось цю саму кнопку, щоб залишатися на зв'язку.
Але який би підхід ви не вибрали, немає ніякої гарантії, що кожен з ваших "друзів" зрештою натисне на кнопку Like. Підтримка двох різних сторінок на Facebook може ввести в оману користувачів, а завдяки функції рекомендацій ваш давно покинутий профіль залишатиметься на плаву, коли "друзі друзів" захочуть до вас приєднатися. Внаслідок цього запити про додавання в "друзі" йтимуть нескінченним потоком.
Джерело: www.ruformator.ru